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お申し込みについて


  1. 申し込みはどこで行えばいいですか?



    お申し込みフォームへ必要事項を入力していただき、インターネット上からお申し込みください。

  1. 海外在住でも申し込み出来ますか?



    申し訳ございません。日本在住でない方のお申し込みは受け付けておりません。

  1. 未成年でも申し込み可能ですか?



    未成年の場合、親の同意が必要です。必ず同意の上お申し込みください。

  1. 申し込み後、どのくらいでSSLサーバー証明書が発行されますか?



    無料お試し版の証明書の場合は、お申し込み日から2日以内に証明書を発行いたします。


    その他の無料でない証明書の場合は、ご入金の確認が出来ましてから2日以内に証明書を発行いたします。

  1. 申し込み後、キャンセルは出来ますか?



    無料お試し版の証明書のキャンセルの場合、証明書をご利用しなければキャンセルとなります。


    その他の無料でない証明書の場合は、お申し込み日から10日以内にご入金がなければ自動的にキャンセルとなります。尚、ご入金やお支払い後、証明書を受け取っていない場合に限り、ご入金やお支払い後5日以内でしたらキャンセルが可能です。返金させていただきます(振込手数料はお客様ご負担)。証明書を受け取った後のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

  1. 申し込みに何か事前に準備するものはありますか?



    はい、ございます。CSR情報(証明書署名要求)というものが必要になります。これは、お申し込み者が実際に証明書をインポートするサーバー上でCSR情報を生成していただきます。


    その他に、ドメイン管理者のメールアドレスへSSLサーバー証明書を送信いたしますので、ドメイン管理者のメールアドレスは受信出来るようアカウントを準備しておく必要がございます。ドメイン管理者のメールアドレスについては、お申し込みフォームの入力時に決めていただきます。

  1. 個人でも申し込み可能ですか?



    はい、お申し込み可能です。また、個人事業主様の方でもお申し込みが可能です。

  1. 法人でも申し込み可能ですか?



    はい、お申し込み可能です。特に当社と提携を希望される法人様の場合、表記価格より更にお安い特別価格にてご提供いたします。定期的に購入していただける法人様に限ります。詳しくはお問い合わせください。

  1. 申し込みの際、提出書類はありますか?



    いいえ、提出書類は一切必要ございません。お申し込みフォームからの入力で、お申し込み出来ます。

  1. 支払方法はどんなものがありますか?



    支払方法は、銀行振込となります。どうぞご利用ください。

  1. 個人情報を入力するのが心配です。



    お申込者の許可なしに第三者へ個人情報やメールアドレスを公開することは絶対にありません。また、ご入力いただいたメールアドレスも、当社サービスに関するご連絡以外には使用されませんので、ご安心してご入力ください。

  1. お客様メールアドレスを誤ったアドレスで申し込んでしまいました?



    ご安心ください。エンジョイSSLダイレクト事務局へお問い合わせください。誤ったメールアドレスでお申し込みされた場合、アドレスが存在しないという返信メールが当社のメールサーバーに届きますので、その時点でお申し込み自体が保留になります。

  1. 申し込み後、御社より「CSR情報が不良」というメールが届きました。



    このメールをお受け取りになるときは、CSR情報内に何らかの記述ミスなどで発行出来ないことを意味します。メールに記載された内容に従ってください。

  1. お申し込みが却下されました。



    お申し込み内容と事実が異なっている場合、内容の修正に応じていただけないときに限り、誠に勝手ながら当社が必要に応じてお申し込み自体を無効とさせていただき、お申し込みを却下させていただくことがございます。これは証明書の特性上、セキュリティの高い証明書を発行させていただくためです。予めご了承ください。

  1. 既にユーザーIDをもっていますが、新たにユーザーIDをもらうことは出来ますか?



    はい、出来ます。お申し込みフォーム内の、ユーザーIDとパスワード入力欄を何も入力せずにお申し込みください。お申し込み後、新しいユーザーIDが発行されます。

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